প্ল্যান রিনিউ বা বদলাবেন কীভাবে

রিনিউ পেজে টাকা দেওয়ার উপায় নির্ভর করে আপনার ওয়ার্কস্পেসের মুদ্রার ওপর। যে ওয়ার্কস্পেস বাংলাদেশি টাকায় (BDT) হিসাব রাখে, তারা কার্ডে বা bKash-এ টাকা দিতে পারে। অন্য যেকোনো মুদ্রার (মার্কিন ডলারসহ) ওয়ার্কস্পেস শুধু কার্ডে দিতে পারে। কার্ডে দিলে পেমেন্ট কয়েক সেকেন্ডেই ক্লিয়ার হয়ে যায়, আর প্ল্যান সঙ্গে সঙ্গে চালু হয় — কারো অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করতে হয় না। অথবা পেজে দেখানো bKash নম্বরে টাকা পাঠিয়ে রিনিউয়ের অনুরোধ করা যায়, তখন Jogan-এর একজন অ্যাডমিন পেমেন্ট মিলিয়ে প্ল্যান চালু করে দেন।

একই প্ল্যান রিনিউ করা

১. ব্যানারে রিনিউ ক্লিক করুন, অথবা সেটিংস → সাবস্ক্রিপশন খুলুন। ২. পেজে দেখবেন আপনার প্ল্যান, আর কত টাকা দিতে হবে। ৩. কার্ডে পেমেন্ট করুন ক্লিক করে নিরাপদ ফর্মে কার্ডের তথ্য দিন। পেমেন্ট ক্লিয়ার হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে প্ল্যান চালু হয়ে যাবে, আর ব্যানারটা চলে যাবে। ৪. অথবা bKash-এ পেমেন্ট অংশে দেখানো নম্বরে টাকা পাঠান। দরকার হলে অ্যাডমিনের জন্য নোট লিখুন (যেমন কোন নম্বর থেকে টাকা পাঠালেন, বা ট্রানজেকশন আইডি), তারপর রিনিউয়ের অনুরোধ করুন ক্লিক করুন।

শুধু অ্যাডমিনরাই প্ল্যানের টাকা দিতে বা প্ল্যান বদলাতে পারেন। একবারে একটা অনুরোধই অপেক্ষায় থাকতে পারে; আগেরটার ফয়সালা না হলে নতুনটা পাঠানো যাবে না।

প্ল্যান বদলানো (আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড)

১. রিনিউ পেজে বা সেটিংস → সাবস্ক্রিপশন-এ সব প্ল্যানের তালিকা আছে, সঙ্গে কোনটায় কতটা সীমা। প্রতিটি প্ল্যান মাসিক বা বার্ষিক, দুই ভাবেই পাওয়া যায়। এক থেকে আরেকটায় যাওয়াও সাধারণ প্ল্যান বদলানোর মতোই। ২. যে প্ল্যান চান সেটা বেছে নিয়ে কার্ডে প্ল্যান বদলান ক্লিক করুন। এই ওয়ার্কস্পেস আগে থেকেই কার্ডে চললে দামের পার্থক্যটা সঙ্গে সঙ্গে একই কার্ডে চার্জ বা ক্রেডিট হয়, আর নতুন প্ল্যান তখনই চালু হয়ে যায় — কার্ডের তথ্য আবার দিতে হয় না। প্রথমবার কার্ড দিলে একবার কার্ডের তথ্য দিলেই নতুন প্ল্যান চালু হয়ে যাবে। ৩. কিংবা প্ল্যান বদলানোর অনুরোধ করুন ক্লিক করে অ্যাডমিনের মাধ্যমে বদলে নিন। টাকা দিতে হবে সেই প্ল্যানের তালিকার দামে।

আপগ্রেড করুন বা ডাউনগ্রেড, আপনার সব আইটেম, মুভমেন্ট, বিক্রি, রেসিপি আর টিমের সবাই থেকে যায়। তবে ডাউনগ্রেড করার আগে দেখে নিন, আপনার মাসের বিক্রির সংখ্যা আর টিমের লোকসংখ্যা ছোট প্ল্যানের সীমার মধ্যে আছে কি না। দেখুন দাম ও প্ল্যান।

কার্ড নিজে থেকেই রিনিউ হয়

একবার কার্ডে প্ল্যানের টাকা দিলে, পরের প্রতিবার মেয়াদ শেষে ওই কার্ড থেকেই টাকা কেটে নেওয়া হয়, আপনি প্ল্যান বদলানো বা বন্ধ করার আগ পর্যন্ত। রিনিউয়ের সময় আপনাকে আলাদা কিছু করতে হয় না। কোন প্ল্যান এভাবে নিজে থেকেই রিনিউ হয়, তা রিনিউ পেজে লেখা থাকে।

পেমেন্ট না হলে

কার্ড বাতিল হয়ে গেলে, নম্বর ভুল হলে বা নিরাপত্তা যাচাইয়ে আটকে গেলে প্ল্যানে কোনো পরিবর্তন হয় না, টাকাও কাটা হয় না। প্ল্যান বদলানোর সময় নতুন প্ল্যানের টাকা না দেওয়া পর্যন্ত আপনি আগের প্ল্যানেই থাকেন। আপগ্রেডের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, বা কার্ডের যাচাই অর্ধেক করে ছেড়ে দিলে, নতুন প্ল্যানে যাওয়া হয় না।

নিজে থেকে রিনিউ ব্যর্থ হলে, যে সময়ের টাকা দেওয়া আছে সেই পর্যন্ত প্ল্যান চলে, আর কিছুদিন কার্ডে আবার চেষ্টা করা হয়। কোনো চেষ্টায় পেমেন্ট হয়ে গেলে প্ল্যান আগের মতোই চলতে থাকে। না হলে ওই তারিখে প্ল্যান শেষ হয়, আর রিনিউয়ের ব্যানার দেখা যায়। দুই ক্ষেত্রেই আপনার ডেটা থেকে যায়। কার্ডের তথ্য দেখে আবার চেষ্টা করুন। বারবার না হলে অন্য কার্ড ব্যবহার করুন, অথবা চ্যাটে একজন প্ল্যাটফর্ম অ্যাডমিনকে জানান। আর bKash-এ পাঠানো রিনিউয়ের অনুরোধ অ্যাডমিন নেওয়া না নেওয়ার সিদ্ধান্ত জানালে, সাধারণত চ্যাটে কারণটা লেখা থাকে। সমস্যা ঠিক করে নতুন করে অনুরোধ পাঠান।