# সাইন ইন করতে পারছি না। কী করব?

> দেখুন আপনি নিজের ওয়ার্কস্পেসের ঠিকানায় আছেন কি না, অ্যাডমিন যে ইমেইল দিয়ে আপনাকে যোগ করেছেন সেটাই দিচ্ছেন কি না, আর পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কি না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" চেপে ইমেইলে রিসেট লিংক নিন, অথবা অ্যাডমিনকে রিসেট করে দিতে বলুন। নতুন ওয়ার্কস্পেসে ইমেইল যাচাই না হওয়া পর্যন্ত কেউ সাইন ইন করতে পারবে না।

_Category: সমস্যা সমাধান · Updated 2026-10-18 · Canonical: https://jogan.cloud/bn/help/cannot-sign-in_

সাইন ইন না হওয়ার পেছনে সাধারণত পাঁচটা কারণের একটা থাকে: ওয়ার্কস্পেসের ঠিকানা ভুল, ইমেইল ভুল, পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন, নতুন ওয়ার্কস্পেস এখনো যাচাই হয়নি, অথবা ব্রাউজার কুকি আটকে রাখছে। একটা একটা করে মিলিয়ে দেখুন।

## ঠিকানা মিলিয়ে দেখুন

আপনার ওয়ার্কস্পেসের ঠিকানা `yourworkspace.jogan.cloud`। Jogan-এর হোমপেজ থেকেও সাইন ইন করা যায়, তবে সেখানে **ওয়ার্কস্পেস** ঘরে ছোট নামটা হুবহু লিখতে হবে (ছোট হাতের অক্ষরে, হাইফেন থাকতে পারে)। সেখানে একটা অক্ষর ভুল হলেও "সাইন ইন করা যায়নি" মেসেজ আসে, ঠিক ভুল পাসওয়ার্ড দিলে যেমন আসে।

## অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখুন

- **অ্যাডমিন আপনাকে যে ইমেইল দিয়ে যোগ করেছেন** সেটাই দিন। অন্য কোনো ব্যক্তিগত ইমেইল নয়।
- পাসওয়ার্ডে বড় হাতের আর ছোট হাতের অক্ষর আলাদা ধরা হয়।
- আপনাকে **টিম থেকে বাদ দেওয়া** হলে আপনার লগইন আর কাজ করবে না। অ্যাডমিনের সাথে কথা বলুন।

## পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন

সাইন-ইন পেজে **পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?** ক্লিক করে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল দিন। Jogan সেই ইমেইলে একটা রিসেট লিংক পাঠাবে। লিংকটা একবারই কাজ করে। ওই ইমেইল আপনি খুলতে না পারলে, আর আপনি নিজে ওয়ার্কস্পেসের অ্যাডমিন না হলে, **অ্যাডমিন**কে বলুন **সেটিংস → টিম** থেকে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করে দিতে। দেখুন [পাসওয়ার্ড কীভাবে বদলাবেন বা রিসেট করবেন](https://jogan.cloud/help/change-your-password)।

## "অনেকবার চেষ্টা করা হয়েছে"

একই ইমেইলে, বা একই নেটওয়ার্ক থেকে, ১৫ মিনিটের মধ্যে ১০ বার সাইন ইন ব্যর্থ হলে Jogan কয়েক মিনিটের জন্য আর চেষ্টা নেয় না। তখন মেসেজ আসে "Too many attempts. Please wait a few minutes and try again."। পাসওয়ার্ড আন্দাজ করে কেউ যেন আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে, সেজন্যই এই ব্যবস্থা। কয়েক মিনিট অপেক্ষা করে সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন। মনে না থাকলে আন্দাজ না করে **পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?** ব্যবহার করুন।

## "Sign in from the Jogan sign-in page"

Jogan শুধু নিজের পেজ থেকে পাঠানো সাইন ইন গ্রহণ করে। এই মেসেজ এলে বুঝবেন ফর্মটা অন্য কোথাও থেকে পাঠানো হয়েছে, যেমন পেজের সেভ করা কপি বা অন্য কোনো ওয়েবসাইট। নিজের ওয়ার্কস্পেসের ঠিকানা `yourworkspace.jogan.cloud` খুলে সেখানে সাইন ইন করুন।

## নতুন ওয়ার্কস্পেস, এখনো একবারও সাইন ইন হয়নি

**যাচাই ইমেইলের** লিংকে ক্লিক না করা পর্যন্ত ওয়ার্কস্পেস চালু হয় না। ইমেইলটা খুঁজে বের করুন (স্প্যাম ফোল্ডারও দেখুন)। লিংকটা ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত কাজ করে। দেখুন [যাচাই ইমেইল আসেনি](https://jogan.cloud/help/verification-email-not-arriving)।

## সাইন ইন হলো, কিন্তু আবার লগইন পেজে ফিরে গেল

হয় আপনার ব্রাউজার এই সাইটের কুকি আটকে রাখছে, নয়তো আপনি যে ওয়ার্কস্পেসে সাইন ইন করেছেন তার ঠিকানায় নেই, অন্য কোনো ওয়ার্কস্পেসের ঠিকানায় আছেন। `jogan.cloud`-এর জন্য কুকি চালু করে দিন, আর নিজের ওয়ার্কস্পেসের ঠিকানায় গিয়ে সাইন ইন করুন।

## কিছু না করেই সাইন আউট হয়ে গেছেন

আপনার পাসওয়ার্ড বদলানো হলে, আপনি নিজে অন্য ডিভাইস থেকে বদলালে বা অ্যাডমিন রিসেট করলে, বাকি সব সেশন সাইন আউট হয়ে যায়। নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার সাইন ইন করুন।

## তবুও হচ্ছে না

লগইন পেজের চ্যাট বাবলে আমাদের লিখুন। ওয়ার্কস্পেসের ঠিকানা আর যে ইমেইল দিয়ে চেষ্টা করছেন সেটা জানান।